2月6日下午，区委常委、常务副区长邱运理到亭林镇开展热线工作专题调研。
邱运理对亭林镇相关工作予以肯定，并对下阶段工作提出要求:一是提高思想认识，认真贯彻区委区政府的工作要求，进一步加强对热线工单办理的重视程度；二是确立工作目标，持续提高市民满意度；三是抓住一个关键，深化工作机制，将管理切实落实到解决实际问题上；四是抓住两个维度，从“态度和能力”上提升热线工作水平，梳理分享典型案例，推动“未诉先办”；五是抓好源头解决，做好阶段性研判，防范问题于未然，减少矛盾发生。
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