9月9日晚,张杰工作室官方微博发布消息:在9月6日张杰福州演唱会的舞台互动环节中,张杰先生提到了一个号码,该号码我们未经提前验证,因此给机主带来了麻烦与困扰,这是我们工作上的重大疏忽和失误,我们深感抱歉。自当天起,我们一直在积极联系机主,希望有机会能够直接致歉,并于今晚获得了初步进展,目前正在协商解决方案。在此,我们虚心接受大家的批评指正,接下来将全力做好补救措施,同时也恳请大家不要再去打扰机主。再次向机主及关心此事的所有人真诚致歉!
微博截图
此前,澎湃新闻记者从上海市通信管理局和运营商处了解到,该手机号码仍是正常状态,只是关机,并没有停机。运营商表示,未与机主本人进行过联系,该机主也没有向运营商寻求帮助。